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CHARGE DE PROJET INDUSTRIE AVANT ET APRES VENTE (F/H)

Société DIGI FRANCE
Site Web www.digisystem.com
Secteur Transports, Logistique
Lieu de travail Villepinte (93)
Référence de l'offre AV19A5

Notre client - L'Employeur

Né d’une histoire qui commence en 1928 au Japon, Le Groupe DIGI est devenu aujourd’hui un acteur majeur dans l’industrie de l’emballage, le pesage et l’étiquetage.

DIGI produit à échelle mondiale sur quatre sites : Japon, Singapour, Chine et Royaume Uni.

Ses départements de R&D sont à la pointe de la technologie, les sites de production sont performants et innovants, avec un contrôle qualité extrêmement poussé et un savoir-faire tourné vers la satisfaction client.

Les produits sont commercialisés et livrés via un réseau de près de 150 pays dont DIGI France.

DIGI crée de nouvelles normes en développant des produits et des solutions qui sont, dans le monde ou dans leur domaine respectif, de réelles innovations.
DIGI soutient l’activité de ses clients dans les quatre principaux domaines d'activité : Commerce de détail, l'Industrie alimentaire, la Logistique et l'Hôtellerie.

En plus du parc matériel DIGI fournit des services sur le terrain et des solutions informatiques.

DIGI France
Le siège de DIGI France est basé à Villepinte (93), présent sur tout le territoire national, DIGI France est le partenaire incontournable pour l’Emballage, le Pesage et l’Etiquetage.

Avec 8 commerciaux et plus de 35 techniciens à travers toute la France, DIGI France offre une grande réactivité. DIGI dispose également d’un call center service technique avec 6 personnes basées en France.

Pour mieux répondre aux attentes de la clientèle, DIGI France est également en charge du développement des produits et des logiciels distribués dans l’hexagone.

Afin de poursuivre son développement commercial et répondre au mieux aux attentes de sa clientèle, DIGI France Recrute : CHARGE DE PROJET INDUSTRIE AVANT ET APRES-VENTE F/H


Le Poste

CHARGE(E) DE PROJET INDUSTRIE AVANT ET APRES-VENTE F/H

Basé(e) au siège de DIGI France à Villepinte (93), avec Rattachement au Responsable Support produits et Informatique, vous effectuez des missions de support Technico-Commercial et support technique auprès des commerciaux et des clients.
Pour cela, vous assurez la vérification des prérequis avant-vente, la mise en place matériel, l’aide au démarrage et à l’après-vente.

Information sur les produits – Marketing – Gestion installations
• récupérer les informations commerciales et techniques (arguments de vente)
• mettre ces informations sous une forme adéquate afin que l’ensemble des commerciaux ait une présentation des produits complète et homogène
• transmettre cette documentation aux commerciaux.
• collecter auprès de commerciaux et de l’extérieur (BU et concurrence) les informations
concernant les produits concurrents, les transmettre aux commerciaux afin d’affirmer les spécificités de DIGI et ses atouts par rapport à la concurrence
• assister les commerciaux sur les démos importantes
• gestion des prérequis d’installation
• gestion de la mise en place du/des matériels
• assistance au démarrage des installations
• avant-Vente, devis avec commerciaux, et clients
• assistance de l’après-vente

Formation
• formation des techniciens sur les nouveaux produits en relation avec le responsable nouveaux produits
• formation des techniciens sur les produits en cours d’exploitation chez nos clients
• formation des clients directs, partenaires et revendeurs sur l’ensemble des produits

Support technique
• aide aux techniciens à la résolution de pannes, éventuellement aide à la résolution des pannes des partenaires et revendeurs si le technicien correspondant n’est pas en mesure de le faire
• support technique de la préparation des appareils
• recensement des problèmes techniques, de terrain et fiches de qualité concernant le service technique.
• analyses des problèmes recensés, des fiches de qualité et résolution en relation avec le directeur technique, afin d’améliorer les produits et méthodes

Évaluation des techniciens
• contrôle des connaissances des techniciens sur les machines et restitution dans la matrice de compétence
• gestion de la documentation technique (manuel, TSN…)

Travail administratif
• remplir les fiches de frais et les transmettre à la comptabilité aux dates communiquées en
début d’année

Divers
• être en étroite relation avec les différents services afin d’assurer une entraide, une cohérence et une coordination pour la satisfaction du client et le bien-être de l’entreprise
• suivi de l’entretien du véhicule fourni

Responsabilités Qualité :
• veiller à la mise en œuvre la démarche qualité de l’entreprise au sein de son équipe
• remplir les fiches Qualité dès que vous constatez une anomalie
• remplir correctement les documents du système Qualité vous concernant.


Le(la) Candidat(e)

De formation BTS en technologie industrielle, vous justifiez d’une expérience significative dans l’industrie agroalimentaire, idéalement sur des produits similaires (matériel de pesage, étiquetage…).

Vous avez un sens aigu de l’organisation et vous travaillez de manière totalement autonome. Vos compétences techniques (informatique, électronique) sont doublées d’une réelle aptitude à communiquer pour assister les commerciaux de votre entreprise mais aussi les clients utilisateurs.

Mobilité pour effectuer des déplacements, curiosité, persévérance et capacité à travailler en équipe sont les qualités qui feront de vous un piler reconnu tant par son équipe que par ses clients.

Le poste implique une réelle implication tant en amont qu’en aval du processus commercial et donc une réelle sensibilité et orientation client.

Il est proposé :

- Un poste de Chargé de Projet industriel avant-vente et après-vente.
- Un CDI avec un statut cadre.
- Une rémunération fixe d’environ 45 K€ selon expérience
- Un Véhicule Peugeot 3008 + frais.

Et surtout, la possibilité de vous épanouir dans une entreprise internationale mais avec un fonctionnement à taille humaine.



Merci de postuler uniquement par notre site Internet www.florianmantione.com en cliquant sur le lien ci-dessous : « Répondre à cette offre d’emploi »

Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.


Le consultant en charge de ce recrutement vous répondra par email sous 24 heures ouvrables.
Le Florian Mantione Institut considère votre démarche et les renseignements que vous lui donnez comme strictement confidentiels.

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Aphorisme

Ce n’est pas parce que certains autodidactes réussissent bien que les diplômes ne sont pas importants.

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