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INGENIEUR SUPPORT CLIENTS (F/H)



Bonjour,

Vous êtes intéressé par le poste INGENIEUR SUPPORT CLIENTS (H/F) référence PBO19E116.

Le FLORIAN MANTIONE INSTITUT a retiré ce poste de ses propositions le 14-06-2019 pour le motif suivant :

Nombre de candidats convoqués suffisant vue l'urgence du recrutement

A titre d'information, sachez qu'à la date où le poste a été retiré, la situation était la suivante :

- 1017 candidats ont vu cette offre sur notre site
- 21 candidats ont déposé leur CV

Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté à notre proposition et formulons tous les vœux de réussite dans votre évolution professionnelle. N'hésitez pas à déposer votre CV en copier/coller dans la rubrique Candidature spontanée de notre site.

Bien courtoisement,

Loïc Douyere et Augustin Valero
Associés

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Société PROTO LABS
Site Web www.protolabs.fr
Secteur Industrie
Lieu de travail Le-Bourget-du-Lac (73)
Référence de l'offre PBO19E116

Notre client - L'Employeur

Créée en 1999 par un expert en programmation, Proto Labs est aujourd'hui présente sur 3 continents : Amérique du Nord, Europe et Japon.

La société est en forte croissance : d'un CA de 50M$ en 2010, le CA est passé à 445M$ en 2018. Elle a 2600 collaborateurs dans le monde dont 700 en Europe.

Sa vocation est de produire des pièces « petites séries » usinées (prototypes fonctionnels, outillages, maquettes ou gabarits pré-séries), en impression 3D ou moulées dans « la bonne matière » dans des délais très courts.

La possibilité offerte aux clients de faire des cotations interactives en 24h à partir de leurs fichiers CAO 3D, le logiciel propriétaire très puissant de la société, couplé à un procédé d'usinage automatisé fait de Proto Labs le fournisseur le plus rapide au monde de pièces usinées et moulées par injection.

Pour l'Europe, la production se fait au Royaume-Uni (1 usine), en Allemagne (2 usines). Il y a 5 agences commerciales : France, Allemagne, Suède et Italie plus l’Angleterre intégrée à l’usine.

L'agence française couvre les pays européens francophones (France, Suisse, Luxembourg, Belgique) , l’Espagne et le Portugal.

Dans le cadre de sa croissance et notamment du marché espagnol en fort développement, la société recrute, au BOURGET-DU-LAC (73), un(e) INGÉNIEUR SUPPORT CLIENTS pour rejoindre l'équipe commerciale de cette agence européenne, actuellement composée d'une dizaine d'Account Managers et de 3 Ingénieurs Support Clients.



Le Poste

INGÉNIEUR SUPPORT CLIENTS F/H

La mission consiste à assurer la croissance des affaires, en apportant le support technique nécessaire à l'élaboration des propositions commerciales et au bon déroulement des commandes.

Le travail est principalement sédentaire incluant quelques visites clients par mois et quelques participations à des salons (3 ou 4) par an. Les activités, non exhaustives, sont les suivantes :

- En tant que contact technique pré-vente, faire la liaison avec les usines en utilisant sa parfaite compréhension et connaissance de nos processus pour assister les commerciaux.

- Adresser les points techniques (commercial et production) identifiés en démarrage de projet.

- Être le premier interlocuteur client ou interne pour les questions techniques, apporter son expertise lors des salons, intervenir en avant-vente sur site client.

- Apporter du conseil sur les matériaux utilisés (études matériaux)

- Se tenir à jour, informer et former les ressources locales sur les évolutions technologiques internes.

- Promouvoir la technologie et les processus Proto Labs lors de séminaires, webinars techniques

- Être en veille permanente sur l’évolution des processus ou sur l’introduction de nouveau processus de fabrication


Vous participez aux réunions commerciales, vous allez ponctuellement (1 fois par trimestre) visiter les usines (UK, Allemagne) pour vous former sur les évolutions techniques que vous présentez ensuite localement.

Tous les ans, vous participez à une réunion regroupant l'ensemble des Ingénieurs Support Clients européens.



Le(la) Candidat(e)

De formation supérieure technique, vous avez au moins 2 ans d'expérience en plasturgie ou dans le développement de pièces plastique . La connaissance d'un logiciel de CAO 3D constitue un plus.

Votre niveau d'espagnol vous permet d'adresser la clientèle de ce pays, marché en fort développement chez Proto Labs. L'anglais vous permet de communiquer au quotidien en interne, dans un environnement international.

Votre sens de la précision, votre assertivité, vous permettent d'adresser la criticité des projets gérés.

Votre sens du travail en équipe, votre expérience des relations professionnelles vous permet de traiter avec discernement les demandes des commerciaux et de répondre de manière professionnelle et efficace à leurs attentes.

IL EST PROPOSE :

- Un poste de « INGÉNIEUR SUPPORT CLIENT» en CDI, statut Cadre

- Une rémunération fixe de 40/45 k€

- Un bonus annexé aux résultats européens représentant 5% du salaire annuel à 100% d’objectif atteint.

- Une très bonne mutuelle.

- Et surtout un formidable challenge : intégrer une société de haute technologie, internationale, en pleine croissance à forte notoriété : elle est la première mondiale pour sa spécificité : la rapidité pour la fourniture de pièces proto ou série à l’industrie.

Vous bénéficiez d'une formation d'intégration : accompagnement en France par les autres collaborateurs pendant 2 semaines, puis une semaine de formation personnalisée à l'usine en Grande Bretagne. Vous bénéficiez ensuite régulièrement de formations de mise à niveau.





Merci de postuler uniquement par notre site Internet www.florianmantione.com en cliquant sur le lien ci-dessous : « Répondre à cette offre d’emploi »

Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.


Aphorisme

Apprends à alterner les moments de l’écoute et ceux de la parole

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